项目概述
浙江省某三甲医院是一所集医疗、教学、科研、预防和保健为一体的综合性医院，拥有多个院区和先进的医疗设备。随着医院信息化建设的不断推进，医院的多个业务系统，如挂号、叫号、电子病历等，都依赖于网络和信息系统运行。然而，医院的信息系统面临着网络安全威胁、数据泄露风险以及严格的监管要求等诸多挑战。为了确保医院信息系统的安全性、稳定性和合规性，医院决定启动三级等保建设项目，全面提升系统的安全防护能力。
所属行业
三甲医院
等保级别
三级
项目地点
浙江省
项目背景
随着国家对医疗数据安全和网络安全的重视，相关法律法规不断完善，如《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等，要求医院信息系统必须满足三级等保的要求。2011年国家卫健委《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》明确规定，三级医院重要业务系统必须通过等保三级测评。
该浙江三甲医院作为集医疗、教学、科研、预防和保健为一体的综合性医院，承载着重要的医疗服务责任。医院拥有多个院区和先进的医疗设备，信息化建设涵盖挂号系统、叫号系统、电子病历系统、检验系统、影像系统等多个核心业务模块。随着医院业务的快速发展，信息系统日处理量达到数万人次，存储的患者敏感数据规模庞大，系统安全性直接关系到患者隐私保护和医疗服务质量，因此必须严格按照国家等级保护要求进行建设。
痛点难题
网络安全风险高
医院信息系统涉及挂号、叫号、电子病历、在线支付等环节，网络架构复杂，容易成为黑客攻击的目标。一旦遭受网络攻击，可能导致系统瘫痪、患者数据泄露等严重后果，影响医院的正常运营和患者的就医体验。
数据安全压力大
医院信息系统存储着大量的患者个人信息、病历记录、检验检查结果等敏感数据，数据量庞大且不断增长。如何确保这些数据的完整性、保密性和可用性，防止数据被篡改、窃取或滥用，是医院面临的重要问题。
合规要求严格
国家对医疗数据安全和网络安全要求不断完善，医院信息系统必须满足三级等保的要求，包括物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全等多个方面的严格标准。
运维管理难度大
医院信息系统需要24小时不间断运行，运维涉及多个部门和技术人员，协调难度大。往往存在运维人员不足、技术能力有限、应急处置不及时等问题，影响系统的稳定运行和安全防护。
解决方案
安全架构全面升级改造
对医院信息系统的网络架构进行全面梳理和优化，划分不同的安全域，部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备，加强边界防护和访问控制。采用加密技术对传输和存储的数据进行加密处理，确保数据的安全性。建立安全监控中心，实时监测系统的运行状态和安全事件，及时发现和处理潜在的安全威胁。
数据安全管理体系构建
制定完善的数据安全管理制度，明确数据的分类、分级、访问权限、存储和备份等要求。采用数据脱敏、数据加密、数据备份等技术手段，保护患者数据的安全。建立数据安全审计机制，对数据的访问和操作进行记录和审计，及时发现和防止数据泄露等安全事件的发生。
专业安全服务全程支持
创云科技为医院提供全方位的专业安全服务支持。安全咨询与评估：对医院信息系统进行全面的安全评估，识别系统存在的安全漏洞和风险点，制定针对性的安全整改方案。安全培训与演练：为医院的技术人员和运维人员提供专业的安全培训，定期组织安全应急演练。合规支持与指导：协助医院完成三级等保的定级备案、差距测评、整改等工作，确保系统符合国家相关法律法规和标准要求。
全面运维管理优化
建立完善的运维管理体系，明确运维人员的职责和工作流程，加强运维人员的培训和考核。采用自动化运维工具，提高运维效率和准确性，减少人为操作失误。建立应急响应机制，制定应急预案，确保在发生安全事件时能够快速响应和恢复系统正常运行。
项目成果
顺利通过三级等保测评
经过一系列的安全建设和整改，该三甲医院信息系统顺利通过了三级等保测评，获得了备案证明，标志着系统的安全防护能力达到了国家规定的标准，为患者提供了更加安全可靠的医疗环境。
安全防护能力显著提升
通过安全架构升级和数据安全管理体系的构建，医院信息系统的边界防护、数据加密、访问控制等安全功能得到了全面加强，有效抵御了外部网络攻击和数据泄露风险，保障了系统的稳定运行和数据安全。
运维管理更加高效
运维管理体系的优化和自动化运维工具的应用，提高了运维人员的工作效率和应急响应能力，减少了系统故障和安全事件的发生，确保了医院信息系统的24小时不间断运行，为医院的医疗服务提供了有力保障。
患者信任度显著增强
医院信息系统的安全性和稳定性得到了显著提升，患者在使用医院信息系统时更加放心和满意，进一步提高了患者对医院的信任度和认可度，为医院的可持续发展和智慧医院建设奠定了良好的基础。