项目概述
杭州某知名电商企业是国内领先的电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，年交易额超百亿元。随着电商业务的蓬勃发展，平台积累了海量的用户数据和交易信息，数据安全和隐私保护成为企业关注的焦点。为了满足国家网络安全等级保护制度的要求，增强用户信任，提升企业的市场竞争力，该电商企业决定对其核心业务系统进行三级等保测评。
所属行业
互联网电商
等保级别
三级
项目地点
浙江杭州
项目背景
该电商企业自成立以来，凭借优质的商品和服务迅速占领市场，积累了数千万的用户群体。平台业务涵盖商品展示、在线交易、支付结算、物流配送等多个环节，每日处理的订单量和交易数据量巨大。
随着业务的快速扩张，数据安全问题逐渐凸显。平台存储了大量用户的个人信息、支付数据、交易记录等敏感信息，一旦发生数据泄露或系统被攻击，将对企业的声誉和用户信任造成严重影响。为了满足国家网络安全等级保护制度的要求及上市审计需求，企业决定寻找专业的等保服务提供商，对其核心业务系统进行三级等保测评，确保系统的安全性和合规性。
痛点难题
系统复杂度高
电商企业的业务系统涉及多个模块，包括商品管理、订单处理、支付结算、用户管理、数据分析等，系统复杂度高，安全防护难度大。企业缺乏专业的网络安全团队，难以独立完成等保测评和整改工作。
时间紧迫
由于企业计划在年底前完成上市审计，急需在短时间内通过三级等保测评，时间紧迫，任务繁重。企业希望找到一家能够提供一站式等保服务的公司，帮助其快速完成测评并取得等保证书。
预算有限
企业在网络安全方面的预算有限，希望在满足等保要求的前提下，尽可能节约成本，避免不必要的安全产品采购。
解决方案
一站式等保服务
创云科技为该电商企业提供全程管家式等保服务，配备专职项目经理协调各方资源。首先对电商企业的核心业务系统进行全面安全评估，确定系统定级和备案。随后制定详细整改方案，包括技术整改（安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心）和管理整改（安全管理制度、安全管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理），确保符合三级等保的96项技术要求和115项管理要求。
量身定制安全方案
根据电商企业的实际需求，创云科技量身定制安全运维方案，在满足等保2.0合规要求的同时避免不必要的安全产品采购，帮助企业节约成本。方案推荐了云安全中心（实现系统安全集中监控管理）、云堡垒机（加强系统边界安全防护）、数据库审计（确保数据库操作可追溯性）、Web应用防火墙（保护Web应用免受攻击）和云防火墙（确保网络通信安全）等核心安全产品。
应急响应流程建设
为电商企业制定详细的应急响应处理流程，规范安全事件从申报到处理的整个过程，明确各部门人员职责，确保在发生安全事件时能够迅速响应，将损失降到最低。同时建议企业定期进行应急演练，确保应急预案的有效性，提升整体安全应急能力。
项目成果
顺利完成等保测评
电商企业的核心业务系统顺利通过三级等保测评，在规定时间内取得等保证书，满足上市审计合规要求。
安全能力显著提升
电商企业的网络安全防护能力达到行业领先水平，用户的个人信息和支付数据得到有效保护，增强了用户信任。
有效节约成本
在满足等保要求的前提下节约了大量成本，避免了不必要的安全产品采购，为企业的未来发展奠定了坚实基础。